Kebijakan Privasi

Kami hanya meminta data yang benar-benar dibutuhkan untuk mengantar pesananmu dan menghubungimu kalau ada yang perlu dipastikan.

• Nama, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman. Kamu isi sendiri saat checkout.
• Wilayah tujuan (kecamatan, kota, kode pos). Dipilih dari daftar wilayah ekspedisi, dipakai menghitung ongkir.
• Alamat email dan kata sandi. Ini hanya kalau kamu membuat akun. Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak dan tidak pernah bisa kami baca.
• Nama dan alamat email, kalau kamu mengisinya di pop-up promo. Dipakai untuk memberimu kode promo dan mengabari promo berikutnya. Kamu bisa minta dihapus kapan saja lewat WhatsApp, dan kami menghapusnya dari daftar itu.
• Isi keranjang dan riwayat pesanan. Disimpan supaya kamu bisa melacak pesanan dan kami bisa melayani klaim garansi.

Kami tidak meminta NIK, tidak meminta foto KTP, dan tidak meminta data rekening atau kartu untuk disimpan di sistem kami.

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, PIN, OTP, maupun kata sandi perbankanmu. Saat pembayaran online aktif, halaman pembayaran dijalankan oleh penyedia payment gateway berlisensi Bank Indonesia, dan data kartumu masuk langsung ke sana tanpa melewati sistem kami.

Yang kami terima kembali dari mereka hanyalah keterangan lunas atau belum, beserta nomor pesanan.

Kami tidak akan pernah menghubungimu untuk meminta OTP, PIN, atau kata sandi dengan alasan apa pun. Kalau ada yang melakukannya mengatasnamakan REMIX, itu penipuan.

Kami tidak menjual dan tidak menyewakan datamu kepada siapa pun. Data hanya diteruskan ke pihak yang memang harus menerimanya supaya pesananmu sampai:

• Jasa pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, Pos Indonesia). Mereka menerima nama, alamat, dan nomor teleponmu, karena tanpa itu paket tidak bisa diantar.
• Layanan perhitungan ongkir. Yang dikirim ke sana hanya wilayah tujuan dan berat paket. Nama dan alamat lengkapmu tidak dikirim ke sana.
• Penyedia payment gateway. Menerima nomor pesanan dan nominal tagihan saat kamu membayar.
• Penyedia basis data dan hosting yang menjalankan situs ini.

Di luar itu, kami hanya membuka data kalau diwajibkan hukum atau permintaan resmi aparat penegak hukum.

Data pesanan kami simpan selama masih dibutuhkan untuk melayani garansi, menangani keluhan, dan memenuhi kewajiban pembukuan. Alamat yang kamu isi saat checkout tapi tidak jadi menjadi pesanan kami simpan jauh lebih singkat.

Kalau kamu punya akun, data profilmu tersimpan selama akunnya masih ada.

Kamu berhak meminta salinan data yang kami simpan tentangmu, memperbaikinya kalau keliru, dan meminta seluruhnya dihapus.

Caranya cukup satu: kirim pesan WhatsApp ke nomor di bawah dari nomor yang kamu pakai berbelanja, sebutkan permintaanmu. Kami tidak mengharuskan surat bermeterai atau formulir apa pun.

Satu hal yang perlu kamu tahu sebelum meminta penghapusan: data pesanan yang dihapus ikut menghapus riwayat pembelianmu, dan klaim garansi berbasis riwayat itu jadi tidak bisa kami proses lagi.

Situs ini ditujukan untuk pembeli berusia 17 tahun ke atas atau yang berbelanja dengan pendampingan orang tua atau wali. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak-anak; kalau itu terjadi dan kamu memberi tahu kami, datanya kami hapus.

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di bagian atas halaman ikut berubah. Perubahan yang menyangkut ke mana datamu dikirim akan kami sampaikan lebih dulu lewat WhatsApp kepada pembeli yang terdampak.